Ajutor

Întrebări frecvente

Am grupat întrebările pe categorii ca să găsești rapid ce te interesează.

Acces & lecții

Da. Cursul Începători pornește de la zero — ritm de bază, pași simpli, coordonare. Nu ai nevoie de experiență anterioară.

Recomandăm să începi cu Demo-ul gratuit — câteva lecții care îți arată stilul de predare și ce te așteaptă. Dacă vrei să continui, abonamentul Începători (99 RON/lună) este punctul de pornire.

După plată, primești un email cu link-ul de acces. Apasă pe el, — dacă nu ai cont, vei completa numele și îți vei seta parola, apoi vei fi dus(ă) direct la lecții. Dacă ai deja cont, link-ul te duce direct la lecțiile deblocate.

Da. Marea majoritate a lecțiilor se lucrează individual: ritm, pași, coordonare, siguranța pe muzică. Dacă un dans cere lucru în pereche, vei intra la el deja pregătit.

Da. Platforma funcționează pe orice dispozitiv. Dacă exersezi cu telefonul, sprijină-l într-un loc stabil ca să ai mâinile libere și să vezi clar demonstrația.

Abonament & plată

Plătești o dată pe lună (99 / 149 / 179 RON în funcție de abonament). Accesul se reînnoiește automat. Poți anula oricând, fără penalizări.

Plata se face prin card bancar (Visa/Mastercard), procesată securizat prin Stripe.

Din contul tău poți anula abonamentul în orice moment. Dacă ai nevoie de ajutor, scrie-mi pe WhatsApp și te ghidez pas cu pas.

Nu. Accesul rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite. Nu există rambursare pentru perioada rămasă.

Nu există trial plătit, dar ai acces la Demo-ul gratuit — câteva lecții complete, fără card, ca să testezi înainte de a te abona.

Upgrade & downgrade

Da. Dacă ești pe Începători și vrei să treci la Intermediari sau Avansați, anulezi abonamentul curent (accesul rămâne activ până la finalul perioadei plătite) și te abonezi la cel dorit. Trimite-mi un mesaj pe WhatsApp și te ajut pas cu pas.

Da, același proces: anulezi abonamentul curent, aștepți finalul perioadei, te abonezi la cel mai mic. Poți reveni oricând la un abonament superior.

Da. Intermediari include toate lecțiile din Începători + nivelul Intermediari. Avansați include toate cele trei niveluri. Nu plătești separat pentru ce ai deja.

Nu. Contul tău și progresul rămân intacte. Schimbi doar nivelul de acces.

Probleme tehnice

Pe pagina de autentificare apasă „Am uitat parola”, introduci emailul și primești un link de resetare în câteva minute. Verifică și folderul Spam dacă nu apare în Inbox.

Pași rapizi: verifică conexiunea la internet → reîncarcă pagina → încearcă dintr-un browser actualizat (Chrome/Firefox/Safari). Dacă problema persistă, trimite-mi un mesaj pe WhatsApp cu descrierea problemei.

Verifică folderul Spam/Promoții. Dacă tot nu îl găsești, scrie-mi pe WhatsApp cu adresa de email folosită la abonare și îți rezolv accesul imediat.

Opțiuni extra

O ședință video de 30 de minute cu Clemy, dedicată exclusiv ție. Poți participa singur/ă, cu partenerul/partenera sau împreună cu copilul. Prețuri: 199 RON (1) · 499 RON (3) · 799 RON (5).

Va urma.

Da, cu minim 24 de ore înainte. Sub 24h sau neprezentare → ședința se consideră efectuată (acel interval a fost rezervat special pentru tine).

💬
Nu ai găsit răspunsul?

Scrie-mi direct pe WhatsApp și îți răspund în câteva ore, L-V 09:00–18:00.

WhatsApp — 0735 335 607